销售人员绩效考核方案

2022年11月1日12:20:36销售人员绩效考核方案已关闭评论


    销售人员绩效考核方案模板
    一、考核原则
    1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
    2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
    3.考核结果与员工收入挂钩。
    二、考核标准
    1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
    2.销售人员行为考核标准。
    (1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
    (2)履行本部门工作的行为表现。
    (3)完成工作任务的行为表现。
    (4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
    (5)其他。
    其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
    如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
    三、考核内容与指标
    销售人员绩效考核表如下表所示。
    销售人员绩效考核表
    考核项目考核指标权重评价标准评分
    工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%
    考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分
    销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分
    销售回款率20%超过规定标准以上,以5%为一档,每超过一档,加1分,低于规定标准的,为0分
    新客户开发15%每新增一个客户,加2分
    定性指标市场信息收集5%1.在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分
    2.每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分
    报告提交5%1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分
    2.报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分
    销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分
    团队协作5%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项5分
    工作能力专业知识5%1分:了解公司产品基本知识
    2分:熟悉本行业及本公司的产品
    3分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多
    4分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识
    分析判断能力5%1分:较弱,不能及时的`做出正确的分析与判断
    2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断
    3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中
    4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
    沟通能力5%1分:能较清晰的表达自己的思想和想法
    2分:有一定的说服能力
    3分:能有效地化解矛盾
    4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
    灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施
    工作态度员工出勤率2%1.月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内)
    2.月度累计迟到三次以上者,该项得分为0
    日常行为规范2%违反一次,扣2分
    责任感3%0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
    1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任
    2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
    3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作
    服务意识3%出现一次客户投诉,扣3分
    四、考核方法
    1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
    2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
    3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。
    4.员工考核挂钩收入的计算公式为:z=
    公式中具体指标含义如下表所示。
    公式中具体指标含义
    指标含义
    A不同部门的业绩考核额度
    B行为考核额度
    C当月业绩考核指标
    X当月公司营业收入
    Y当月员工行为考核的分数
    Z当月员工考核挂钩收入的实际所得
    5.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~140%。
    6.员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
    五、考核程序
    1.业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
    2.行为考核:由销售部经理进行。
    六、考核结果
    1.业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
    2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。
    3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
    4.如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。